POLÍTICAS DO HOTEL

DIÁRIA INTEIRA (CONSIDERAÇÕES GERAIS)  

– Uma criança até 3 anos na cama dos pais é cortesia.

– Um colchão extra no apartamento – Acréscimo de R$ 70,00 na Diária/Pacote, em baixa temporada e em feriados e alta temporada R$ 100,00.

– Late Check Out (Saída após meio dia), quando autorizado, até às 18 hs – Cobrado ½ diária. Após, diária inteira.

– Early Check In (Entrada entre 08h e 13h59min) , quando autorizado, não inclui café da manhã e é cobrado R$ 30,00 por pessoa. Café da manhã extra R$ 20,00 por pessoa.

SOBRE NOSSA TAXA DE HIGIENIZAÇÃO – É nosso compromisso garantir um ambiente isento de odores nesse tipo de apartamento.  Cobramos o valor de uma diária balcão, caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação deste tipo de quarto incluindo a área da varanda. Este valor é destinado para uma higienização intensa após a saída do hóspede e resulta no bloqueio do apartamento por um dia.

ANIMAIS –Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praia, não aceitamos animais trazidos pelos hóspedes dentro da Pousada, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta regra.

FUNCIONAMENTO DO BAR –Verificar na recepção as datas e horários da abertura do bar. Em periodo de baixa temporada o bar fica constantemente fechado porém a recepção fica à disposição para ligar para qualquer delivery de comida.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO (exceto grupos) – Até 60 dias antes da data do check in, faremos uma carta de crédito, com o valor de 80% do que foi depositado pelo hóspede. Esta carta terá validade de 1 ano.
– Até 8 dias antes do check in,  faremos uma carta de crédito, com o valor de 50% do que foi depositado pelo hóspede. Esta carta terá validade de 1 ano. Em caso de feriados prolongados e para os meses de dezembro, janeiro e fevereiro, não fazemos cartas de crédito e nem reembolso..
– A partir de 7 dias antes do check in, não fazemos cartas de crédito e nem reembolsamos o hóspede..
– Para alterar a data da reserva é necessário solicitar com pelo menos 15 dias de antecedência e dependerá da disponibilidade do Hotel. Caso queira alterar a reserva, mais de uma vez, cobraremos uma taxa de R$ 250,00 por alteração.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO – GRUPOS – Até 60 dias antes da data do check in, faremos uma carta de crédito, com o valor de 50% do que foi depositado pelo hóspede. (Não será considerado o primeiro depósito de R$ 1.500,00, pois este não é reembolsável). Esta carta terá validade de 6 meses.

– A partir de 60 dias antes do check in, não fazemos cartas de crédito e nem reembolsamos o hóspede.

– Para alterar a data da reserva é necessário solicitar com pelo menos 60 dias de antecedência e dependerá da disponibilidade do Hotel.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO “NO SHOW” – O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito (e-mail), na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento, com retenção de 100% do valor pago.

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA – A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.